WiFi als wichtige Komponente der Kundenerfahrung

Das Café de la Place in Martigny-Bourg war einer der ersten Plume WorkPass-Kunden im net+-Verbund, vertreten durch den lokalen Anbieter Sinergy. Die Café-Managerin, Paulette, entschied sich für die Plume WorkPass WiFi-Lösung, um eine sichere und komfortable Verbindung für sich und ihre Gäste zu gewährleisten, da sie der Meinung ist, dass ein zuverlässiges und sicheres WiFi eine wichtige Komponente der Kundenerfahrung ist:

«Die Leute kommen ins Café, um in den Tag zu starten, den Abend ausklingen zu lassen oder alte Zeiten wieder aufleben zu lassen. Sie kommen auch, um zu arbeiten, zu entspannen oder auf ihren Smartphones zu surfen. Als Managerin ist es mir wichtig, meinen Kund:innen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Dazu gehören ein herzlicher Empfang, ein freundlicher Service und eine einfache Internetverbindung.

Den Kunden eine zuverlässige und sichere Konnektivität zu bieten, sollte daher ein Hauptanliegen aller Café- und Restaurantmanager sein. Dank Plume kann ich eine schnelle WiFi-Verbindung in meinem gesamten Lokal und auf der Aussenterrasse sicherstellen. Kunden, Mitarbeiter und ich surfen in getrennten Netzen, was ein sehr hohes Mass an Sicherheit gewährleistet.»

net+ hat Plume WorkPass ins Portfolio aufgenommen

Der Verbund möchte KMUs in der Schweiz mit «WI–FI BUSINESS Plume WorkPassⓇ» eine erstklassige Business-Lösung und eine nahtlose Kundenerfahrung bieten.

Plume WorkPass wurde von net+ ausgewählt, um operative Einblicke und Informationen neben leistungsstarken Front-End-Diensten ohne Komplexität zu bieten. WorkPass ist eine Produktivitäts- und Konnektivitätslösung, die leicht zu verstehen und einfach zu bedienen ist.

«Wir haben mehrere Optionen für KMUs geprüft und uns schliesslich für Plume WorkPass von der BN AG, einem Schweizer Partner von Plume, entschieden. Die Lösung ist einfach und kann ohne technisches Know-how installiert und betrieben werden. Zudem ist sie gerade im Vergleich zu anderen Business-Lösungen preislich attraktiv, was sie für kleine Unternehmen sehr interessant macht.»

— Christian Voide, CEO von netplus.ch SA

Mehr über die Lancierung durch net+ erfahren

Eine einfache und unkomplizierte Lösung

In unserem Interview mit Markus Amacher, Vertriebsdirektor bei net+ FR, erfahren Sie aus erster Hand, wie net+ FR als Service Provider von WorkPass profitiert und sich damit erfolgreich im Markt differenziert.

Zudem spricht Markus Amacher darüber, was Business-Kund:innen wirklich wollen und warum WorkPass die perfekte Lösung für kleinere Unternehmen ist.

Wie unterscheidet sich Plume WorkPass von anderen Netzwerklösungen für Geschäftskunden?

Plume WorkPass ist eine benutzerfreundliche, kostengünstige und einfache Lösung für kleinere Unternehmen wie Restaurants, Bars, Büro-Betriebe oder Coiffeur-Salons. Sie erfordert weder bei der Einrichtung noch bei der Verwaltung IT-Know-how.

Wie profitieren Sie als Service Provider von Plume WorkPass in Ihrem Portfolio?

Durch die Integration von Plume WorkPass in unser Portfolio profitieren wir in vielerlei Hinsicht. So können wir KMU eine abgerundete und einfache Netzwerklösung anbieten. Dadurch heben wir uns von der Konkurrenz ab und positionieren uns als zuverlässigen Partner für KMU, die nach einer unkomplizierten Lösung suchen.

Wie gehen Sie bei der Marktbearbeitung von Business-Kund:innen vor?

Wir gehen proaktiv auf Business-Kund:innen zu und stellen ihnen unsere Lösungen vor. Durch die aktive Ansprache und Beratung zeigen wir ihnen die Vorteile von Plume WorkPass auf. Zudem bieten wir «Try & Buy» an, damit die Kund:innen die Möglichkeit haben, WorkPass selbst zu testen und ihre Erfahrungen zu machen. Unser Ziel ist es, sie von der Einfachheit und Leistungsfähigkeit von WorkPass zu überzeugen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.

Was sind die wichtigsten Bedürfnisse von Business-Kund:innen in Bezug auf Netzwerklösungen?

Business-Kund:innen haben in erster Linie das Bedürfnis nach einer einfachen und unkomplizierten Lösung, die sofort einsatzbereit ist. Sie möchten ein Netzwerk, das problemlos funktioniert und keine aufwändige Einrichtung oder Konfiguration erfordert. Plume WorkPass erfüllt diese Anforderungen, indem es eine benutzerfreundliche App bietet und gleichzeitig eine zuverlässige und leistungsstarke Netzwerklösung darstellt.

«Business-Kund:innen haben in erster Linie das Bedürfnis nach einer einfachen und unkomplizierten Lösung, die sofort einsatzbereit ist.»

— Markus Amacher, Vertriebsdirektor bei net+ FR

Die Perfekte Netzwerklösung für mein kleines Unternehmen

Viele KMU haben begrenzte Ressourcen und zu wenig IT-Kenntnisse, um komplexe Netzwerkprobleme zu lösen oder das WLAN-Netzwerk proaktiv zu verwalten. WorkPass® von Plume bietet eine einfache und kostengünstige Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, die WLAN-Netzwerkleistung zu verbessern, ohne in zusätzliche IT-Ressourcen investieren zu müssen.

Gloria hat WorkPass in ihrer Boutique für Naturkosmetik (www.gloriaq.ch) installiert und ist sehr zufrieden mit der Business-Lösung:

«Mit WorkPass habe ich die perfekte Netzwerklösung für mein kleines Unternehmen gefunden. Dank der App habe ich das WiFi, die Sicherheit und Produktivität immer im Blick. Ganz ohne komplexe Einrichtung oder komplizierte IT-Anforderungen.»

Mehr als nur WiFi für KMU

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net+ hat Plume WorkPass ins Portfolio aufgenommen

Eine einfache und unkomplizierte Lösung

Die Perfekte Netzwerklösung für mein kleines Unternehmen