La mission de nos services de soutien et de maintenance est de protéger vos investissements. Nous vous garantissons cela grâce à des niveaux de support qui optimisent les performances de vos réseaux en améliorant l'efficacité opérationnelle tout en réduisant les risques et en assurant une plus grande disponibilité des services.
Vous avez le choix entre quatre paquets:
ServiceDesk / Hotline 24/7
- Accès par téléphone, courriel, Internet
- Système de billetterie transparent
Support matériel
- Remplacement du matériel défectueux
Support logiciel
- Traitement des incidents
- Mises à jour et mises à jour des logiciels
Support technique
- Questions techniques
- Support à distance et sur site
En résumé, tous nos services à valeur ajoutée aident vos équipes à concevoir, à mettre en œuvre et à fournir de nouvelles capacités dans votre réseau. Avec l'ambition ultime d'innover vos offres à un rythme plus rapide, à moindre coût, à moindre risque et avec des résultats garantis.
