News | 27.04.2023

Pilotprojekt mit unserer Energy Insights-Plattform erfolgreich beendet

Die aktuelle Energiekrise zeigt eine Lücke zwischen dem Bedürfnis zum Stromsparen und der Fähigkeit der Verbraucher:innen, den eigenen Stromverbrauch zu erfassen, zu interpretieren und Massnahmen abzuleiten.

Mit dem Ziel, diese Lücke zu schliessen, startete am 01. Dezember 2022 das Pilotprojekt mit allthisfuture AG – das Innovationslabor von WWZ. Das Innovationslabor entstand 2019 mit dem Zweck, Trends und Entwicklungen frühzeitig zu erkennen, Knowhow aufzubauen und auszutauschen sowie Wachstumsmärkte auszuleuchten. Der Hauptfokus liegt dabei auf Geschäftsmodellen rund um die Transformation des zentralen Energiesystems hin zu einem dezentralisierten Energiesystem.

Zusammen mit der Zug Estates Group wurde mit 65 Haushalten der Suurstoffi, einem klimaneutralen Wohn- und Geschäftsquartier in Risch-Rotkreuz, eine 3.5-monatige Testphase durchgeführt. Der Abschlussbericht enthüllt spannende Erkenntnisse!

Wie Verbraucher:innen von der App profitieren

• Das Verschwenden von Energie kann vermieden werden.
• Die App dient als beliebter, rund um die Uhr verfügbarer Informationskanal.
• Dank der App wird ein Gefühl für die monatlichen Stromkosten entwickelt – das Verständnis hat sich drastisch verbessert.
• Die beliebtesten Features sind: Hochaufgelöste Verbrauchs-Historie, Vergleich mit Vormonat, Angaben in CHF.

Wie Energieversorgungsunternehmen von der Energy Insights-App profitieren

• Es ergibt sich ein grosses Interaktionspotenzial (Engagement) für EVU – die meisten Teilnehmer haben die App mindestens einmal pro Woche benutzt – und die App stellt somit einen ersten wichtigen Schritt in Richtung partizipatives Energiesystem dar.
• Die App trägt klar dazu bei, die Qualität des Kundenservices von EVU aufzuwerten. Transparenz schafft Vertrauen! (Kundenzitat: «Weil ich bei der normalen Stromabrechnung nie verstanden habe, was wie viel Strom brauchte.»).
• Die App verbessert klar die Transparenz und Zugänglichkeit von Informationen zum Energieverbrauch.
• Deutliche Reduzierung der Kundenanrufe
• Customer Retention durch verbesserte User Experience

Fazit des Pilotprojekts durch allthisfuture AG – das Innovationslabor von WWZ

Die Energy Insights-App ermöglicht eine relevante, positive Kundeninteraktion und stellt bei überschaubaren Kosten der White-Labelling-Lösung einen wichtigen Schritt in Richtung partizipatives Energiesystem dar.

Anonsten laufen Energieversorgungsunternehmen Gefahr, die Marktpositionierung vom Versorger hin zum Dienstleister in Zukunft an einen Dritten zu verlieren.

Daher eine klare Empfehlung!